医療マナー研修

『歯科医院スタッフ1日研修』開催

医療マナー研修

2012年7月中旬、さいたま市大宮区のソニックシティ内会議室にて、歯科医院スタッフの皆様を対象とした接遇・マナー研修を実施しました。今回は、電話での予約の受け方などに重点を置いた、歯科医院向けカリキュラムをご提供いたしました。

接遇研修ということで、最初は緊張されていた方も多かったようですが、講師の先生の明るくお優しい人柄と、楽しくわかりやすい講義に引き込まれ、すぐに和やかな雰囲気になりました。

ビデオカメラでスピーチを録画し、自身の印象を客観的に確認したり、ロールプレイングも頻繁にペアを変えて行うなど>活気に満ち、終始笑顔の絶えない、楽しく有意義な研修となりました。

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